Términos y Condiciones

📜 1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones tienen por objeto regular el acceso, navegación y uso del sitio web de La Mirilla Kids, así como las relaciones comerciales derivadas de la adquisición de productos ofrecidos por LA MIRILLA E.I.R.L. mediante sus canales oficiales.

• Compras realizadas en el sitio web oficial.
• Pedidos efectuados mediante WhatsApp Business.
• Ventas realizadas en tienda física.
• Compras efectuadas a través de redes sociales oficiales.
• Otros canales autorizados por La Mirilla Kids.

La utilización de cualquiera de estos canales implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones y de las demás políticas complementarias publicadas por la empresa.

🏢 2. Identificación del proveedor

El presente sitio web y las operaciones comerciales desarrolladas bajo la marca La Mirilla Kids son administradas por:

• Razón Social: LA MIRILLA E.I.R.L.
• RUC: 20608870254.
• Domicilio: Jr. Huancas N.° 470, Huancayo, Junín, Perú.
• Actividad: Comercialización de productos infantiles, accesorios, ropa, juguetes, artículos escolares y productos relacionados.

Toda comunicación oficial deberá realizarse a través de los canales publicados por La Mirilla Kids.

👤 3. Capacidad para contratar

Los servicios ofrecidos por La Mirilla Kids están dirigidos a personas con capacidad legal para contratar conforme a la legislación peruana.

• Los menores de edad deberán actuar mediante sus padres, madres o representantes legales.
• El usuario declara que la información proporcionada durante el proceso de compra es veraz y actualizada.
• La empresa podrá solicitar información adicional cuando resulte razonablemente necesario para verificar la identidad del comprador.

🛒 4. Proceso de compra

Para adquirir un producto, el usuario deberá seguir el procedimiento de compra establecido en la plataforma o en el canal oficial correspondiente.

• Seleccionar el producto deseado.
• Verificar talla, color, diseño y demás características antes de confirmar el pedido.
• Completar correctamente los datos de contacto y entrega.
• Elegir el método de pago disponible.
• Esperar la confirmación de recepción y validación del pedido por parte de La Mirilla Kids.

La recepción automática de una orden no implica necesariamente la aceptación definitiva de la compra cuando existan verificaciones pendientes relacionadas con disponibilidad, validación del pago o prevención de fraude.

💳 5. Medios de pago

La Mirilla Kids pone a disposición de sus clientes distintos medios de pago con el objetivo de facilitar una experiencia de compra segura.

• Tarjetas de crédito y débito habilitadas por la pasarela correspondiente.
• Transferencias bancarias.
• Yape.
• Plin.
• Otros medios de pago habilitados en la plataforma.

La empresa no almacena directamente la información completa de tarjetas bancarias cuando el procesamiento es realizado por proveedores especializados de servicios de pago.

📦 6. Disponibilidad de productos

Todos los productos publicados por La Mirilla Kids se encuentran sujetos a disponibilidad de inventario al momento de la validación definitiva del pedido.

• El stock mostrado puede variar debido a ventas simultáneas en distintos canales.
• En casos excepcionales podrían producirse diferencias de inventario.
• Si un producto no estuviera disponible luego de realizada la compra, el cliente será informado oportunamente.
• Podrá ofrecerse un producto equivalente, una nota de crédito o el reembolso correspondiente, según el caso y previo acuerdo con el cliente.

La publicación de un producto en el sitio web no constituye una garantía absoluta de disponibilidad inmediata cuando existan circunstancias extraordinarias o errores involuntarios de sincronización de inventario.

💰 7. Precios y promociones

Todos los precios publicados por La Mirilla Kids se expresan en Soles (S/) e incluyen los tributos aplicables conforme a la legislación peruana, salvo que se indique expresamente lo contrario.

• Los precios pueden variar sin previo aviso.
• Las promociones estarán sujetas a su vigencia, disponibilidad y condiciones particulares.
• Los descuentos no son acumulables salvo indicación expresa.
• Los errores tipográficos o involuntarios podrán ser corregidos antes de la confirmación definitiva del pedido.

En caso de detectarse un error manifiesto en el precio publicado debido a fallas técnicas, humanas o de sistemas, La Mirilla Kids podrá informar al cliente antes de perfeccionar la operación, ofreciendo la posibilidad de confirmar la compra con la información corregida o solicitar la devolución íntegra del importe pagado.

🚚 8. Envíos y entregas

Los pedidos serán preparados y despachados conforme a la Política de Envíos vigente publicada por La Mirilla Kids.

• Los tiempos de entrega son estimados.
• Pueden variar por factores externos al control de la empresa.
• El cliente deberá proporcionar correctamente la dirección de entrega.
• La empresa podrá utilizar distintos operadores logísticos según disponibilidad.
• El seguimiento del envío dependerá de las herramientas ofrecidas por la agencia de transporte correspondiente.

Para mayor información, el usuario podrá consultar la Política de Envíos publicada en este sitio web.

🛡️ 9. Garantías

Los productos comercializados por La Mirilla Kids cuentan con las garantías que correspondan conforme a la normativa vigente y a la Política de Garantía, Cambios y Devoluciones publicada en este sitio web.

• La garantía cubre defectos de fabricación cuando corresponda.
• No cubre daños ocasionados por uso indebido o manipulación incorrecta.
• Las solicitudes serán evaluadas individualmente.
• La aceptación de una revisión no implica necesariamente el reconocimiento automático de responsabilidad.

🔄 10. Cambios, devoluciones y reembolsos

Los cambios, devoluciones y reembolsos serán gestionados conforme a la Política de Garantía, Cambios y Devoluciones vigente.

• Cada solicitud será evaluada considerando las circunstancias particulares del caso.
• El cliente deberá colaborar proporcionando la información necesaria para la evaluación.
• Los costos logísticos podrán variar según el motivo de la solicitud.
• Los derechos reconocidos por la legislación peruana serán respetados en todo momento.

📸 11. Fotografías, colores y descripciones

Las fotografías, imágenes, ilustraciones y descripciones publicadas tienen carácter referencial y buscan representar fielmente los productos comercializados.

• Los colores pueden variar según la configuración de cada pantalla.
• Las imágenes pueden mostrar accesorios utilizados únicamente con fines ilustrativos.
• Algunos fabricantes pueden realizar cambios menores en empaques o detalles estéticos sin previo aviso.
• Dichas variaciones no constituyen necesariamente un defecto del producto.

🎨 12. Productos personalizados

Algunos productos ofrecidos por La Mirilla Kids pueden ser elaborados o personalizados conforme a las especificaciones proporcionadas por el cliente.

• El cliente es responsable de revisar cuidadosamente nombres, textos, fechas, colores y demás información antes de aprobar la personalización.
• Una vez iniciado el proceso de producción, las modificaciones estarán sujetas a evaluación técnica y podrán generar costos adicionales.
• No se aceptarán cambios por errores atribuibles a la información proporcionada por el cliente.
• Lo anterior no limita los derechos que correspondan cuando exista un error imputable a La Mirilla Kids o un defecto de fabricación.

©️ 13. Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado por La Mirilla Kids, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa textos, fotografías, imágenes, diseños, logotipos, marcas, videos, ilustraciones, gráficos, catálogos, interfaces, código fuente y demás elementos presentes en el sitio web, se encuentra protegido por la normativa aplicable sobre propiedad intelectual.

• Su reproducción total o parcial requiere autorización previa y por escrito de LA MIRILLA E.I.R.L.
• No se permite copiar, modificar, distribuir o comercializar dicho contenido sin autorización.
• El uso no autorizado podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes.

Queda prohibida la reproducción, descarga masiva, utilización comercial, copia, distribución o republicación de fotografías, banners, diseños gráficos, material audiovisual y demás contenido generado por La Mirilla Kids sin autorización previa y por escrito de LA MIRILLA E.I.R.L.

®️ Licencias, marcas y personajes

Algunos productos comercializados por La Mirilla Kids pueden incorporar personajes, marcas o elementos gráficos pertenecientes a sus respectivos titulares.

• Disney.
• Pixar.
• Marvel.
• Sanrio.
• Nickelodeon.
• Otras marcas registradas.

Las referencias a dichas marcas se utilizan únicamente para identificar los productos comercializados. Todos los derechos pertenecen a sus respectivos propietarios.

🌍 Productos importados

Algunos productos ofrecidos por La Mirilla Kids son importados y pueden presentar ligeras variaciones en empaques, etiquetas, manuales o detalles estéticos según el país de origen o actualizaciones realizadas por el fabricante.

Estas diferencias no afectan necesariamente la autenticidad, calidad o funcionalidad del producto.

⭐ Opiniones y reseñas

Las opiniones, comentarios y reseñas publicadas por clientes reflejan experiencias personales y corresponden exclusivamente a quienes las emiten.

Su publicación no constituye una garantía de resultados idénticos para otros consumidores.

⚠️ 14. Limitación de responsabilidad

La Mirilla Kids realizará todos los esfuerzos razonables para mantener el sitio web disponible y ofrecer información actualizada; sin embargo, no garantiza la ausencia absoluta de interrupciones técnicas o errores involuntarios.

• Fallas temporales de Internet.
• Problemas de conectividad ajenos a la empresa.
• Mantenimientos programados o de emergencia.
• Incidentes ocasionados por terceros proveedores tecnológicos.
• Eventos de caso fortuito o fuerza mayor.

Nada de lo dispuesto en esta cláusula limita los derechos que la legislación peruana reconoce al consumidor ni excluye la responsabilidad que legalmente corresponda cuando exista una actuación imputable a LA MIRILLA E.I.R.L.

🌐 15. Enlaces y servicios de terceros

El sitio web podrá contener enlaces hacia plataformas o servicios administrados por terceros, incluyendo pasarelas de pago, redes sociales, mapas, empresas de transporte u otros proveedores tecnológicos.

• Facebook.
• Instagram.
• WhatsApp Business.
• Google Maps.
• Pasarelas de pago.
• Operadores logísticos y empresas courier.

Cada uno de estos servicios cuenta con sus propios términos y políticas, por lo que La Mirilla Kids no asume responsabilidad por el contenido o funcionamiento de plataformas externas bajo administración de terceros.

⚖️ 16. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación vigente de la República del Perú.

• Código de Protección y Defensa del Consumidor – Ley N.° 29571.
• Código Civil Peruano.
• Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, cuando resulte aplicable.
• Demás normas relacionadas con comercio electrónico y protección al consumidor.

Cualquier controversia será resuelta conforme a los mecanismos previstos por la legislación peruana y las autoridades competentes, sin perjuicio del derecho del consumidor a utilizar las vías administrativas o judiciales que la ley le reconoce.

✏️ 17. Modificaciones de los presentes términos

LA MIRILLA E.I.R.L. podrá actualizar, modificar o complementar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario por cambios normativos, tecnológicos, operativos o comerciales.

• La versión publicada en el sitio web será considerada la vigente.
• Las modificaciones producirán efectos desde su fecha de publicación.
• Se recomienda revisar periódicamente este documento antes de realizar nuevas compras.

💜 18. Disposiciones finales

La Mirilla Kids tiene como objetivo ofrecer una experiencia de compra transparente, segura y orientada a la satisfacción del cliente, procurando mantener información clara y actualizada en todos sus canales oficiales.

En caso de existir contradicción entre estos Términos y Condiciones y una disposición legal imperativa de la República del Perú, prevalecerá esta última sin afectar la validez de las demás cláusulas contenidas en el presente documento.